Dieser Beitrag erscheint außerhalb des üblichen Freitagstermins. Das Problem betrifft derzeit offenbar viele aus der Community, und die Lösung dauert nur wenige Minuten.
Wer die Libre App oder die FreeStyle Libre 3 App aktualisiert hat und danach „Anhaltender Signalverlust“ sieht, findet bei Abbott eine Anleitung, mit der sich der Sensor wieder verbinden lässt.
Hier der Link zu der entsprechenden Seite bei Abbott
Was Abbott mitteilt
Abbott hat unter der Referenz ADC FA1002-2026 eine dringende Korrektur für die FreeStyle Libre 3 App und die Libre by Abbott App veröffentlicht. Die Apps hatten eine Sicherheitslücke. Wäre sie ausgenutzt worden, hätten die Apps falsche Glukosewerte anzeigen können, und Alarme wären womöglich ausgeblieben oder falsch gewesen. Bis zum 12. Oktober 2026 war nach Angaben von Abbott weder ein unbefugter Zugriff noch ein Zwischenfall bekannt.
Das Update bezeichnet Abbott als erforderlich. Es verkürzt die laufende Sensorlaufzeit nicht und löscht keine Daten. Den Sensor trägst du wie gewohnt weiter.
Betroffene Versionen
Bei der FreeStyle Libre 3 App waren die Versionen 3.2.0 bis 3.6.7 betroffen. Das Update bringt Version 3.6.8. Bei der Libre App (in den Stores „Libre by Abbott“) waren es die Versionen 1.0.0 bis 1.3.0, das Update bringt 1.4.1.
Die Libre App läuft laut App Store mit Sensoren von Libre 2 und Libre 3. Auch wer mit einem Libre 2 Sensor die Libre App nutzt, sollte also seine Version prüfen. Die Nummer steht in der Libre 3 App im Menü unter „About“ (in der deutschen App vermutlich „Über“), in der Libre App unter „Profil“. Sie muss mit 3.6.8 beziehungsweise 1.4.1 beginnen.
Sensor wieder verbinden
Die Reihenfolge der Schritte hängt von der App ab. Eine Besonderheit gilt für alle: Nach dem Tippen auf „Ja“ klingt die Meldung, als würde dein aktueller Sensor beendet. Laut Abbott stimmt das nicht. Der Sensor läuft weiter.
Libre App 1.4.1
- Tippe oben am Bildschirm auf das Scan-Symbol.
- Tippe auf „Ja“.
- Scanne den Sensor und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Tippe auf „OK“.
Libre 3 App 3.6.8 auf iOS
- Tippe auf „Menü“.
- Tippe auf „Neuen Sensor starten“.
- Tippe auf „Ja“.
- Tippe auf „Weiter“.
- Tippe auf „Neuen Sensor scannen“.
- Scanne den Sensor und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Libre 3 App 3.6.8 auf Android
- Tippe auf „Menü“.
- Tippe auf „Neuen Sensor starten“.
- Tippe auf „Ja“.
- Tippe auf „Weiter“.
- Scanne den Sensor und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hat es geklappt, erscheinen Glukosewert und Verlauf nach einigen Minuten wieder auf dem Startbildschirm. Wenn nicht, erreichst du die Abbott-Hotline unter 0800 519 9 519.
Solange keine Werte kommen
Fehlen die Werte, zählt dein Körper mehr als die App. Passen Symptome und Anzeige nicht zusammen, misst du laut Abbott mit einem Blutzuckermessgerät nach. Bei Anzeichen einer Unterzuckerung kommt das Handeln vor der Fehlersuche: erst Traubenzucker, dann die App.
Ob die Alarme während des anhaltenden Signalverlusts ausbleiben, steht auf der Abbott-Seite nicht. Bei einem anderen Vorfall im Jahr 2023 (Android 13) war es so: Nutzer mit aktivierten Glukosealarmen bekamen bei länger anhaltenden Signalverlusten keine Alarme für zu niedrige oder zu hohe Werte, und Libre 3 Nutzer empfingen keine Messwerte. Ob das jetzt auch gilt, ist ungeklärt. Ich würde vorsichtshalber davon ausgehen und die Zeit bis zur Wiederverbindung kurz halten, besonders abends und nachts.
Offene Fragen
Abbott erklärt nicht, warum die Meldung nach dem Update erscheint und warum sie nur manche trifft. Zu Apps von Drittanbietern findet sich ebenfalls nichts. Wer solche Lösungen nutzt, findet im Überblick zu Drittanbieter-Apps und Systemen im Diabetesmanagement die Systeme im Einzelnen. Zu dieser Meldung habe ich keine Angaben gefunden.
Deine Erfahrung
Schreib in die Kommentare, welche App in welcher Version du nutzt, welches Smartphone du hast und ob die Schritte bei dir funktioniert haben. Neue Informationen von Abbott trage ich hier nach.